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一、問(wèn)卷結(jié)果總體情況

為更好地貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，提高北侖區(qū)各單位政務(wù)公開(kāi)工作水平和質(zhì)量，于2023年12月17日-2024年1月5日，通過(guò)北侖區(qū)政府在線網(wǎng)站開(kāi)展了北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)社會(huì)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷，共收到問(wèn)卷640份。

本次評(píng)議調(diào)查內(nèi)容包括：北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)信息及時(shí)性；對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議；對(duì)政府信息公開(kāi)的關(guān)注度；信息獲取方式；對(duì)北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的滿意程度等方面。

二、參與人員分析

1.參與人員主要為本地人

參與本次問(wèn)卷調(diào)查的人員共有640人，其中有590人（占92%）為北侖區(qū)本地人，其余50人（占8%）為其他地方人員。

2.參與人員職業(yè)多數(shù)為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

參與問(wèn)卷人員職業(yè)中有550人（占86%）為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員，有35人（占5%）為企業(yè)從業(yè)人員，有5人（占1%）為自由職業(yè)者，有50人（占8%）為其他職業(yè)人員。

3.參與人員年齡段在40-49歲間的居多

參與問(wèn)卷人員多數(shù)年齡在40-49歲之間，共有280人（占43.75%），除此之外，在18-29歲之間的有55人（占8.59%），在30-39歲之間的有205人（占32.03%），在50-59歲之間的有100人（占15.63%）。

三、對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息的了解程度

1.超半的人員平時(shí)會(huì)關(guān)注政務(wù)信息

參與本次問(wèn)卷調(diào)查的人員中，有420人平時(shí)會(huì)關(guān)注政府信息公開(kāi)（占66%），有20人平時(shí)不關(guān)注政府信息公開(kāi)（占3%），另外還有200人表示對(duì)政府信息公開(kāi)的關(guān)注為一般（占31%）。

2.參與人員基本都對(duì)政府信息公開(kāi)條例有了解

參與本次問(wèn)卷調(diào)查的人員中，對(duì)于《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定和相關(guān)內(nèi)容，有605人表示了解過(guò)（占94.53%），30人表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不了解（占4.69%），只有5人表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)（占0.78%）。

3.超過(guò)八成人員知曉政府信息公開(kāi)指南且會(huì)查閱

參與本次問(wèn)卷調(diào)查的人員中，關(guān)于是否知曉政府信息公開(kāi)指南，并在獲取信息前查閱的情況如下：有550人（占86%）表示知曉政府信息公開(kāi)指南，并會(huì)在獲取信息前查閱，有75人（占12%）表示視情況而定，只有15人（占2%）表示不會(huì)在獲取信息前查閱政府信息公開(kāi)指南。

四、北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)評(píng)價(jià)分析

1.政府信息公開(kāi)專欄內(nèi)容及時(shí)且準(zhǔn)確

在640位參與人員中，有335位人員（約占52.34%）認(rèn)為政府信息公開(kāi)專欄內(nèi)容提供非常及時(shí)準(zhǔn)確，290位人員（約占45.31%）認(rèn)為政府信息公開(kāi)專欄內(nèi)容提供及時(shí)準(zhǔn)確，15位人員（約占2.34%）認(rèn)為及時(shí)性一般。

2.對(duì)行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件比較關(guān)注

問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，參與人員比較關(guān)注的是“行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件”（占19.82%），其次為“國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策”（占16.74%），隨后為“實(shí)施行政處罰、行政強(qiáng)制的依據(jù)、條件、程序以及本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為具有一定社會(huì)影響的行政處罰決定”（占15.41%）、“機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名”（占14.76%），接著為“國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息”和“辦理行政許可和其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序以及辦理結(jié)果”（各占12.56%）、最后是“財(cái)政預(yù)算、決算信息”（占8.15%）。

3.主要通過(guò)微信、微博等方式獲取政務(wù)信息

參與調(diào)查問(wèn)卷的人員表示獲取政務(wù)信息主要方式為微信、微博等政務(wù)新媒體（占32.28%），另外26.80%的人員會(huì)通過(guò)北侖區(qū)人民政府網(wǎng)站各欄目獲取信息，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播電臺(tái)獲取信息的人員占18.44%，通過(guò)政府辦事服務(wù)窗口、服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢獲取信息的人員占12.68%，通過(guò)依申請(qǐng)公開(kāi)獲取信息的人員占6.34%，另外還有3.46%的人員通過(guò)其他方式獲取政務(wù)信息。

4.依申請(qǐng)公開(kāi)中網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)的受理方式更被人悉知

關(guān)于政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理方式方面，在參與問(wèn)卷調(diào)查的人員中，有35%的人員知道網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的方式，32%的人員知道現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)的方式，24%的人員知道郵寄傳真申請(qǐng)的方式，7%的人員表示不了解，沒(méi)使用過(guò)此類渠道，2%的人員表示除上述方式外，知道其他的受理方式。

5.網(wǎng)絡(luò)方式成為信息公開(kāi)申請(qǐng)的首要選擇

問(wèn)卷調(diào)查中關(guān)于申請(qǐng)信息公開(kāi)方式的采用，530人（占82.81%）表示會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的方式，75人（占11.72%）表示會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)的方式，25人（占3.91%）表示會(huì)采用郵寄申請(qǐng)的方式，另外10人（占1.56%）表示會(huì)采用其他方式進(jìn)行信息公開(kāi)申請(qǐng)。

6.當(dāng)前北侖區(qū)的政府公開(kāi)信息基本可以滿足需求

參與問(wèn)卷調(diào)查的人員中，有300位人員（占46.88%）認(rèn)為當(dāng)前北侖區(qū)的政府公開(kāi)信息能滿足需求，有330位人員（占51.56%）認(rèn)為當(dāng)前北侖區(qū)的政府公開(kāi)信息基本能滿足需求，10位人員（占1.56%）對(duì)此表示當(dāng)前北侖區(qū)的政府公開(kāi)信息不能滿足需求。

7.最想了解的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域?yàn)榻逃⑨t(yī)療衛(wèi)生

640位參與人員中，表示想了解的政務(wù)公開(kāi)涉及到31個(gè)領(lǐng)域，其中，教育是8.29%的參與人員最想了解的領(lǐng)域，其次8.09%的人員想了解的領(lǐng)域?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生，另外還有7.32%的人員想了解征地拆遷領(lǐng)域，6.17%的人員想了解養(yǎng)老領(lǐng)域，5.97%的人員想了解公共資源配置領(lǐng)域。此外，參與人員想了解的全部領(lǐng)域占比情況詳見(jiàn)下：

8.圖片、照片形式展開(kāi)的信息公開(kāi)更受喜愛(ài)

問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北侖區(qū)政府網(wǎng)站公開(kāi)信息的展開(kāi)形式中，32.71%的人員更傾向于圖片、照片的形式，29.32%的人員喜歡文字的形式，25.94%的人員喜歡實(shí)錄視頻的形式，12.03%的人員喜歡動(dòng)漫等其他新媒體形式。

9.當(dāng)前的政府公開(kāi)信息比較令人滿意

總體來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷調(diào)查中對(duì)于北侖區(qū)的政務(wù)公開(kāi)工作，有305人（占48%）表示非常滿意，300人（占47%）表示比較滿意，35人（占5%）表示一般。

10.對(duì)北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議

參與問(wèn)卷調(diào)查分析的人員認(rèn)為北侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)方面還需持續(xù)改進(jìn)，其中包括提高政府信息公開(kāi)關(guān)注度，在政府各網(wǎng)站欄目進(jìn)行常規(guī)信息發(fā)布的同時(shí)，需加強(qiáng)其他渠道的推廣，以便更好地滿足公眾的信息需求。

除此之外，調(diào)查中可知，網(wǎng)絡(luò)方式是信息公開(kāi)申請(qǐng)和依申請(qǐng)公開(kāi)受理方式中的第一選擇，因此政府要完善網(wǎng)站信息分類和檢索方式，以便申請(qǐng)人能夠更加方便快捷地找到所需的信息。同時(shí)要建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)了解申請(qǐng)人的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)反饋情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。